萍乡市不动产登记中心于2015年10月成立,现有女职工51人,占据中心“大半壁江山”。这支“娘子军”以“巾帼不让须眉”的工作豪情,切实担起不动产登记业务工作的重担,全心全意谱写为人民服务的华美篇章,先后获得全省“巾帼文明岗”、全市“三八红旗集体”等荣誉,多名女性职工获评全市“最美服务之星”、政务服务“先进工作者”等称号。

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便民服务暖人心

为适应新时代发展要求,萍乡市不动产登记中心积极贯彻落实全省“五型”政府建设,推行阳光政务,公开办事依据、流程、收费标准等服务内容,进一步优化办事流程。她们积极平衡工作与家庭的关系,在双休日、法定工作日中午等非工作时间,为办事企业、群众提供延时服务、错时服务等,全力提升群众的获得感、幸福感、安全感。同时,认真落实相关工作要求,削减材料清单,压缩办结时限,实现一般登记业务3个工作日办结,抵押登记1个工作日办结。

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守正创新当先锋

在推进不动产登记工作信息化、便民化的过程中,她们全面贯彻落实“一件事、一次办”工作要求,充分发挥不动产登记为核心的服务作用,推行不动产交易、纳税、登记及水电气的“一窗综合受理”,引领不动产登记分厅各窗口为群众提供“一件事、一次办”新服务;同时充分运用萍乡不动产网上办事大厅、微信服务平台、“赣服通”、“金融联办”、交易登记一体化、不动产司法查询等信息服务平台,实现了与房产交易、税务、银行、政务服务、法院等部门间信息互通共享。

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心系群众解民忧

针对不动产统一登记后暴露出的诸多历史遗留问题、信访问题和重点疑难问题,市不动产登记中心主动对接企业单位,为重点招商引资项目、重大基础设施项目、困难企业、民生项目和涉及广大群众权益项目等提供前期服务。她们以女性特有的热情、细致,勇挑重担,锐意进取,为“办证难”问题“送政上门”。近年来,办理历史遗留问题、信访问题、重点疑难问题登记业务上万件,优质的服务赢得社会公众的广泛认可。

在新的征程中,这支窗口精兵将继续为群众办实事、做好事、解难事,尽职尽责当好群众的“贴心人”、权益的“守护者”,为自然资源和规划事业发展贡献巾帼力量。(肖甜霖/图文)

 

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