为切实贯彻落实萍乡市委、市政府关于提升萍乡市营商环境的决策部署,持续提升供水服务水平。8月24日上午,市城市管理局党委书记、局长张达彪来到萍乡水务有限公司就自来水用户报装流程开展专题调研,市城管局政务服务科长张建华,水务公司党委书记、总经理胡伟,党委委员、副总经理林智奎陪同调研。

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在客户服务中心,张达彪向客户经理详细咨询了用户报装流程、服务事项办理时限和便民服务举措,并以企业用户身份提出自来水报装申请。报装手续办理后,他走进勘察设计等部门向工作人员了解勘察、设计、预算、合同签署、施工、验收等流程,询问各项工作流程具体时限,以及内部考核机制。

调研中,张达彪指出,水务公司是重要的窗口服务单位,是为群众提供优质、便捷、高效服务的重要平台,必须认真贯彻落实市委、市政府优化营商环境重要决策部署。‍

张达彪要求,水务公司要进一步精简审批流程和环节,减少办事材料,优化办事流程,简化办事环节。在受理业务时要落实好容缺受理制度,对确实需要完善的材料在上门服务时进行补收,用心打造好“一站式服务”窗口,让用户办事“最多跑一次”,最大程度方便企业和群众办事,确保企业用户和群众能真正享受到优质便捷高效服务。‍

水务公司负责人表示,将严格按照萍乡市优化营商环境工作总体要求,积极落实企业用户用水报装改革举措,严格管控企业用户用水报装中,申请受理、勘察设计预算和通水验收三个环节时限,确保规定时限内完成通水验收。(祁琰/图文)

 

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